Aviso de Privacidad Integral

Última actualización: Enero 2026

José Alfonso Guerrero Rosales (en adelante "Paxajero.com"), con domicilio fiscal en Cordillera de los Andes 115, Jardines de la Concepción II, C.P. 20120, Aguascalientes, Ags., es el responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informamos lo siguiente:

1. ¿Para qué fines utilizaremos sus datos personales?

Los datos personales que recabamos de usted los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio de asistencia de viaje que solicita:

Cotizar y contratar planes de asistencia al viajero (nacionales e internacionales).
Gestionar el cobro y la facturación de los servicios adquiridos.
Entregar pólizas, certificados de cobertura y condiciones generales.
Brindar atención y seguimiento en caso de siniestro o necesidad de asistencia durante su viaje.
Realizar trámites necesarios con las compañías aseguradoras o de asistencia proveedora del servicio final.

De manera adicional, utilizaremos su información para las siguientes finalidades secundarias:

Envío de recordatorios de renovación, promociones y boletines informativos.
Encuestas de calidad del servicio y mercadotecnia.

Si no desea que sus datos sean tratados para fines secundarios, puede comunicarlo enviando un correo a contacto@paxajero.com.

2. ¿Qué datos personales utilizaremos?

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso, utilizaremos los siguientes datos personales:

Datos de identificación: Nombre completo, edad, fecha de nacimiento, nacionalidad.
Datos de contacto: Domicilio, teléfono celular y correo electrónico.
Datos del viaje: Fechas de salida y regreso, destino, motivo del viaje.
Datos patrimoniales o financieros: Información bancaria para el procesamiento del pago.

3. Transferencia de Datos

Le informamos que sus datos personales son compartidos con las Compañías de Asistencia al Viajero y Aseguradoras con las que tenemos convenio comercial, con la finalidad exclusiva de emitir su certificado de asistencia y garantizar la cobertura contratada. Al contratar el servicio a través de Paxajero.com, usted acepta esta transferencia necesaria para el cumplimiento del contrato.

4. Derechos ARCO y Revocación del Consentimiento

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición).

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva a través del siguiente medio:

Correo electrónico: contacto@paxajero.com
Atención a: José Alfonso Guerrero Rosales

5. Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo

Le informamos que en nuestra página de internet www.paxajero.com utilizamos cookies, web beacons u otras tecnologías, a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de internet, así como brindarle un mejor servicio y experiencia al navegar en nuestra página.

6. Cambios al Aviso de Privacidad

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad o por cambios en nuestro modelo de negocio.

Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad, a través de: www.paxajero.com